Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der AlpenHolz Design, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir halten uns dabei strikt an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

AlpenHolz Design
2847 Bergstrasse, Floor 3
3008 Bern, Canton of Bern
Schweiz

Telefon: +41 31 508 72 00
E-Mail: info@alpenholzdesign.ch

2. Erhebung und Verarbeitung Personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

2.1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Dies umfasst Informationen, die Sie uns über Kontaktformulare, E-Mails, Telefonanrufe oder bei der Nutzung unserer Dienstleistungen (z.B. Interior Design Konsultationen, Bestellungen) mitteilen. Dazu gehören:

• Name, Vorname, Titel
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse)
• Informationen zu Ihren Anfragen, Bestellungen oder Beratungsgesprächen
• Zahlungsinformationen (falls für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen notwendig, diese werden jedoch in der Regel direkt über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt und nicht von uns gespeichert)

2.2. Automatisch gesammelte Daten beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dazu gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Endgeräts
• Name Ihres Internet-Access-Providers

Diese Daten werden zu technischen Zwecken zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit unserer Website sowie zur Analyse des Besucherverhaltens (ohne Personenbezug) erhoben.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Bereitstellung, Optimierung und Sicherstellung des Betriebs unserer Website.
• Zur Kommunikation mit Ihnen und Beantwortung Ihrer Anfragen (z.B. über Kontaktformulare oder E-Mail).
• Zur Abwicklung von Bestellungen und Verträgen für unsere Möbel und Dienstleistungen (z.B. Design, Fertigung, Lieferung, Montage).
• Zur Durchführung von Interior Design Konsultationen und zur Erstellung individueller Konzepte.
• Zur Verwaltung unserer Kundenbeziehungen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten).
• Zur Wahrung berechtigter Interessen von AlpenHolz Design, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

• Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt.
• Die Weitergabe ist zur Abwicklung von Verträgen oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich (z.B. an Lieferanten, Speditionen für die Möbellieferung, Zahlungsdienstleister).
• Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe.
• Die Weitergabe ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig und es besteht kein Grund zur Annahme, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Sofern wir Dienstleister für die Durchführung unserer Geschäftsprozesse einsetzen (z.B. Hosting-Dienste), erfolgt die Weitergabe auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages, der die Einhaltung unserer Datenschutzstandards sicherstellt.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu erleichtern und die Funktionalität zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen speichern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert, Sie dies im Einzelfall erlauben oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann, wenn Cookies deaktiviert sind.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Auch können Sie der Verarbeitung widersprechen. Zudem steht Ihnen ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu.

Wünschen Sie die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, wenden Sie sich bitte an die unter Punkt 1 genannte Kontaktadresse. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten unter Umständen nur eingeschränkt oder gar nicht löschen können, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten für die Vertragsabwicklung noch erforderlich sind.

Im Falle einer Verletzung des Datenschutzes haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. So verwenden wir beispielsweise eine SSL-/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.